Pessoal,

No dia 18/10 chegou um produto para mim aqui no Brasil, porem fui taxado! O problema começou quando eu vi a taxa de R$ 380,00 em um produto que me custou com o frete, apenas R$ 90,00 (mais ou menos).

Como foi tudo legal, fui aos correios portando toda documentação necessária (Invoice, Detalhamento Paypal, Recibo Cartão de crédito) e abri uma contestação. tudo isso no dia 20/10.

Foi me informado que enviaram para receita para recálculo e que eu deveria aguardar uns 10 dias!

só que já passaram 62 dias, e até agora não tive nenhum retorno! NADICA DE NADA... e quando abro uma reclamação nos correios, o único retorno que tenho é: "Os correios entregaram à Receita o seu produto no dia 21/10".


Alguém sabe algum outro contato que posso ter para identificar o meu produto?!

Esta compra foi um verdadeiro ACHADO, por um preço DE GRAÇA. Eu não posso ficar sem este produto. O meu maior medo é que no meio das confusões de fim de ano, eles percam esta caixa.


Para os mais curiosos, o produto é uma maleta da Align para heli 450, que na época eles fizeram desconto de isenção de EMS. Viu?! Um Achado! visto que só o frete é mais caro que a maleta!


Até achei um telefone (11-4313.7000), mas ele não atende, não sei se é porque já passou das 16:00 mas, amanha eu tento de novo. De qualquer forma, se alguém tiver mais alguma ideia?!

Floyd,

Vou procurar na legislação específica quanto aos prazos.
No meu entendimento esse "julgamento ou revisão" administrativo não se difere muito de uma decisão judicial, ou seja, fazendo uma analogia se o prazo para resposta da receita expira, deve ser considerado o seu recurso.

Tenho que procurar quanto ao prazo, assim que eu conseguir te retorno.

abraços

Paulo,
Lembro até hoje quando entrou no forum, cheio de dúvidas e sempre "apurrinhando" agente pelos msn da vida... hehehehehe (brincadeira)...
E agora não perde a oportunidade de ajudar a todos! Acho que é exatamente isso que o Sancler e o Cristiano pensaram ao construir este forum e É o que eu gostaria que fosse assim com todos!

Muito obrigado mesmo pelo apoio!

porem ontem teve sim uma certa movimentação quanto ao caso, porem como ando um pouco ocupado esta semana, esqueci de postar aqui:

Portanto, segue agora minha atualização do tópico:

Esta mensagem foi feita ontem. Portanto, os tempos verbais estão com uma defasagem de 1 dia

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É pessoal, mais uma vez, PALMAS AOS FUNCIONÁRIOS DOS CORREIOS!

nunca vi tamanha desordem e descaso com o cliente. Eu em momento nenhum, lembro de ter pedido favor a ninguém desta agencia! Pelo contrário, estou pagando e agora CARO DEMAIS!

essa é a situação:

Liguei nos números passados pelo Marcelo(e-voo) o qual fui muito bem atendido (da primeira vez!) porem eis o desenrolar da história:
1ª Ligação 011-4313-8429 --> Conversei com Rose, que foi muito solicita e me explicou que, ao dar entrada lá na receita, o produto é marcado como RECEBIDO no tracking dos correios. e como não tinha nada no sistema dela, ela me passou o segundo número, do qual eu poderia consultar e era muito mais provável de que eles tivessem recebido, pois era da equipe que cuida de revisões.

2ª Ligação 011-4313-8483 --> Tentei falar com o Sr. Cícero (indicação da Rose), porem ele não estava e a Jô, me atendeu já com um certo desanimo, ela me informou não ter recebido e que se tivesse recebido eu já enxergaria no site dos correios. Então me pediu que abrisse OUTRA reclamação.

3ª Ligação 0800.725.0100 --> ocupado!!! ONDE JÁ SE VIU UM 0800 OCUPADO!!!

4ª OPÇÃO --> Entrei no site e tentei registrar a reclamação. IMPOSSÍVEL!!! pois o site só aceita uma reclamação por mercadoria!

4ª Ligação 0800.725.0100 --> ocupado!!! É DE PALHAÇADA?

5ª Ligação 11-43138486 --> conversei com Dimas (este ramal é da diretoria), o mesmo também muito solicito e eu já p da vida... Então eis que cai uma luz e então eu sou obrigado a redigir os demais parágrafos deste texto, pois estavam xingando tudo e todos... heheehehe
Poisé, o Dimais acabou de me falar que a mercadoria está com ele e que só não fez nada pois o povo da agencia PARANÁ (que recebeu minha solicitação) FEZ O FAVOR de não enviar o formulário de pedido de revisão das taxas. PODE?!

Conclusão: terei que comparecer novamente à agencia e preencher novo formulário e então, muito solicito, o Dimas me deu a oportunidade de enviar diretamente a ele este formulário, para então dar prosseguimento ao processo.

UFA!


Agora é conseguir tempo para ir à agencia, montar outro protocolo e então pagar o preço justo pela minha encomenda.

com paciencia tudo se resolve....

que bom que a coisa esta se desenrolando.... viva o natal

oh oh oh

Atualizando....

Acabo de conversar com o Sr. Dimas que novamente me atendeu muito bem! Enviei o e-mail com as informações e agora vou aguardar o retorno, que o mesmo me garantiu que para eta semana não seria possível! Pô! Mas esta semana depois de tanto tempo, claaaro que não vou me preocupar!

O importante que minha maletinha está lá e agora vamos esperar!

parabens floyd

agora um dia a mais e um dia a menos nao vai fazer diferença

Mais algumas informações importantes que recebi durante toda a confusão:

- Prazo de resposta da Receita para o Reexame da taxa: 15 dias
- Quando a mercadoria é entregue CORRETAMENTE à Receita, o status no site dos correios muda para os seguintes:
------------>>>>>> Recebido na Receita
------------>>>>>> Aguardando Reavaliação

Galera,

Atualizando NOVAMENTE...

Agora sim estou vendo como as coisas funcionam quando se vai nas pessoas corretas...


Minha maleta já está voltando para as mãos do papai!!
Percebam como que após toda a briga, o negócio andou... ou melhor, correu...

Penultimo Post....

A mercadoria já está aguardando retirada e com o imposto correto cobrado!


E aqui acaba a demonstração de como é importante agir dentro da Lei e acima de tudo, saber procurar as pessoas CERTAS (o que é mais dificil!)


Muito obrigado a todos que se dispuseram a ajudar!


Como ultimo post, vou colocar umas fotinhas da criança!

Prezado....agir dentro da lei você já tinha agido quando comprou o material lá fora, pagou IOF de 6,5%, declarou o valor em 100%....e mesmo assim, por causa dessa "Maré Vermelha", os tributos estão sendo estipulados em 200% do que é declarado na caixa, isso sem abertura das caixas. De acordo com a lei tributária, quando não há nota fiscal ou documento que comprove o valor, ou haja suspeita de fraude, o fiscal deveria usar com base para tributação o valor de mercadoria similar vinda de fora, ou valor constante em tabel de importadores, coisa que não foi feita porque os pacotes nem estão sendo abertos.
Eu tenho uns 15 pacotes trancados na receita, todos deverão ser taxados bem acima do devido, e vou deixar que eles retornem, pois a minha parte eu fiz, declarei em 100%, e ainda tenho que ser sacrificado indo em correio para pedir revisão, levar cópia disso ou daquilo. Em alguns casos quando o valor da encomenda é alto, entendo que procurar reavalição do tributo compense, o ue não é meu caso.

Eu não ia render mais não mas...

semana passada chegou algumas pilhas pramin que troquei com meus créditos da HK... então me taxaram em R$ 80,00. Algo que deveria ser taxado em no máximo uns R$ 20,00 (devido ao frete).

Ai vem aquele papo que, por mais que seja um "brinde", temos que pagar pelo valor do produto (MAIS UMA FACADA DA DONA DILMA), mas ok.... então que me repassem a taxa de uns R$ 40,00 que seria a taxa sobre o valor da Nota sem o desconto!

Mas em fim, fui aos correios e pedi o reexame...


Qual foi a boa?

Ouvir da funcionária dos correios: "Larga de ser bobo, paga de uma vez, são só R$ 80,00. Tem gente que vem aqui e pagar taxas que você nem acreditaria... só o tempo que você irá perder aguardando o reexame..."


depois disso tive que cortá-la com a seguinte frase: "A Senhora me desculpe, mas o governo já leva mais de 25% dos meus ganhos todo ano. Não serei Burro para DAR mais qualquer centavo a estes corruptos que só querem tirar dos justos e trabalhadores."

ela abaixou a cabeça, pegou minha documentação, deu entrada no meu pedido, então voltou até mim sorrindo: "Muito Obrigado, Senhor! Obrigado por mostrar que devemos ter valor aquilo que eu tenho!"





nammmmmm... não falou nada não, só me entregou o comprovante e riu dizendo: "Obrigado!"


mas que pela cara dela, acho que ela entendeu o recado!


e para os espertinhos que estão esperando se aproveitar desta história, ESQUEÇAM!!! toda minha compra estava completamente documentada, comprovada e REGISTRADA.... isso mesmo...
como sou macaco velho, quando eu comprei, fiz questão de guardar todos recibos e comprovantes para que se fosse necessário, eu teria como comprovar!